Términos y condiciones.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

1. Alcance

Estos términos regulan el uso de los sitios y plataformas identificados bajo la marca Nezus y publicados en dominios administrados por HomeFSAIN.

2. Uso autorizado

El usuario debe utilizar cada plataforma únicamente para las funciones habilitadas y conforme a las autorizaciones recibidas. No se permite intentar acceder a información, cuentas o funciones para las que no exista autorización.

3. Cuentas y credenciales

Cuando una plataforma requiera autenticación, las credenciales son personales salvo que el servicio indique expresamente otra modalidad. El usuario debe adoptar medidas razonables para protegerlas y comunicar incidentes de acceso no autorizado.

4. Disponibilidad

Trabajamos para mantener los servicios disponibles, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos, proveedores externos o circunstancias fuera de control razonable. No se promete disponibilidad absoluta salvo que exista un acuerdo específico que lo establezca.

5. Conductas prohibidas

• Intentar vulnerar controles de seguridad.
• Interferir deliberadamente con la disponibilidad del servicio.
• Utilizar cuentas o información sin autorización.
• Automatizar acciones abusivas o generar carga maliciosa.
• Utilizar la plataforma para actividades ilícitas.

6. Suspensión y término

Podemos suspender o restringir el acceso a una plataforma, de forma total o parcial, cuando detectemos un uso contrario a estos términos, un riesgo de seguridad o una obligación legal que lo exija. Cuando sea razonablemente posible, informaremos al usuario afectado el motivo de la medida.

7. Propiedad intelectual

La identidad Nezus, sus elementos visuales y el software asociado están protegidos por los derechos que correspondan a sus respectivos titulares. El acceso al servicio no implica una cesión de derechos de propiedad intelectual.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales realizado a través de las plataformas Nezus se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integral de estos términos.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, HomeFSAIN no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones derivadas de causas fuera de su control razonable, como fallas de proveedores externos, fuerza mayor o uso indebido de la plataforma por parte del usuario. Nada en esta cláusula limita los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando resulte aplicable.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario en su calidad de consumidor.

11. Cambios

Las funcionalidades y estos términos pueden evolucionar. Cuando los cambios sean relevantes, se actualizará esta página y su fecha de revisión.

12. Contacto

Consultas generales: contacto@homefsain.com.